今日は、ただいま研修中の仕事の話です。
私の現在の仕事は、コールセンターです。 でも、まだ研修中の身です。 今週いっぱい研修ですね。 今日、初めてパソコンを操作したり 三者間通話をしたり(社内の中でですが) 実際に似たような感じで、研修しました。 まだマニュアルを読み上げるだけなので、 棒読みだし、声が暗くなってしまって、 まだまだダメですね。 来週は、電話デビューの前にテストがあって、 それに合格したらデビューだそうです。 眠れない週末になりそうです・・・ |
4月に入ってから、今日で11日目ですね。
今日は、私も参考にしている本をご紹介します。 1冊目は、新社会人にも、現在仕事をしている女性にも、 ためになる文庫本です。 「気がきく女」になれる50のルール 事務系のOLさん向けに書かれている内容ですが、 他の職種でも、十分参考になります。 ちょっとした気配りの仕方とか、プライベートのこととか、 分かりやすく解説してあります。 私もこれを読んで、なるほどねぇと思って仕事に生かすようしています。 もう1冊は、「日経ウーマン」の編集長が書いた本です。 「日経ウーマン」は、私がすきな雑誌の一つです。 この本自体、対象とする年齢が30代くらいと思うんですが、 私はちょっと年齢オーバーですが、読んでます。 この本を読むと、なぜか仕事をやる気がおきてきます。 仕事に迷ったときなど、読んでみると 解決策が見つかるかもしれません。 私の読書タイムは、専ら寝る前のベッドの中です。 でも、ベッドの入ると、猫の雪ちゃんが、すぐ一緒に寝ようとして、 もぐりこんできます。 仕方なく、読書をやめて一緒に寝ます。 腕枕をして寝るんですよ(笑) でも、その雪ちゃんも先日まで体調が悪く、病院で点滴をしました。 薬とか飲ませて、看病のかいあって体調もちょっと回復です。 私の読書時間は、すこーしずつしか取れないけど、 雪ちゃんが可愛いので、許してあげます。 |
3月10日付で、12年間働いた会社を退職した私は、 今週から新しい職場で、研修中です。 研修期間は、仕事の勉強でして、実際に働きながらというわけではなく、別室で講師の話を聞いたりしています。 新しい職場は、コールセンターです。 まず、知識を知っていないと答えられないので、 現在研修ということです。 来週いっぱい研修なんですが、正直な話、 この研修で、電話をとってちゃんと答えられるのか とても不安です。 だって、覚えなければならないようなことが、たくさんあるような 気が・・・・ でも講師の人は、見ながらだいじょうぶですよって言うし・・ 本当かなぁ・・・・ あと1週間、研修頑張ります。 この時期は、新入社員とか転職した人とか多いんでしょうね。 皆、不安を抱えながら、仕事を始めてるんでしょうね。 半年後、1年後はすっかり慣れている自分を想像して 頑張りましょうね。 |







